宏基公司始終堅持“一切為了用戶，快捷、**地提供**服務，滿足客戶要求”的服務宗旨，為用戶提供*好產(chǎn)品的同時，還為用戶提供*為**的售前、售中、售后服務：
售前：一站式售前服務
售中：安裝調(diào)試準確到位，用戶培訓全面具體。
售后服務一個宗旨、三個承諾
一個宗旨：不計成本地以*快的方式到達現(xiàn)場，解決問題。
三個承諾：
■點對點服務：凡是宏基電氣提供的產(chǎn)品，公司將為其提供*直接、*快捷的售后服務，減少中間環(huán)節(jié)，為用戶節(jié)省寶貴時間。
■3小時回復制：對用戶反映的任何問題，承諾在3小時內(nèi)給用戶一個明確的回復，告知用戶我們具體的解決方案。
■24小時開通售后服務專線：0373-8614122（24小時售后服務電話）
服務承諾：
■公司對產(chǎn)品實行**服務，質(zhì)保期內(nèi)免費維修。
■安裝調(diào)試和質(zhì)保期內(nèi)免費為顧客提供各項服務及知識培訓。
■質(zhì)保期過后本公司仍然對產(chǎn)品質(zhì)量負責，在顧客有需求時為顧客提供有償服務，并保證提供合格的配件
